Si un trabajo vale la pena, hazlo en línea: Una mirada al comercio electrónico
El comercio electrónico, el proceso de compra y venta de productos en línea, ha experimentado un enorme aumento en los últimos años y, a pesar de la recesión mundial, las ventas en línea han crecido a un ritmo del 16,25% en los dos últimos años. Esto ha convertido el ámbito online en la plataforma ideal para las empresas, pero ¿qué es lo que no sabe sobre el comercio electrónico?
1. Ventas de comercio electrónico
Amazon, uno de los mayores minoristas en línea del mundo, representa aproximadamente un tercio de las ventas de comercio electrónico de Estados Unidos. Establecer un sitio web empresarial de éxito puede ser, por tanto, un billete para aumentar los ingresos y alcanzar cifras de ventas excepcionalmente altas.
2. Calidad de vida
Según una encuesta realizada en Alemania, la mayoría de sus compradores considera que el comercio electrónico mejora su calidad de vida: el 44% afirma que las compras en línea son más agradables, mientras que el 63% las considera menos estresantes y el 81% cree que mejora su gestión del tiempo.
3. Amplio atractivo
Más del 80% de los usuarios de Internet han utilizado la red para comprar algo en algún momento, lo que convierte al comercio minorista online en un lucrativo ámbito de inversión. Este 80% está formado por los «compradores ocasionales» y los compradores recurrentes más dedicados (que representan el 50%).
Uno de los factores que facilitan este atractivo es el uso de sistemas de pago seguros como Sage Pay. Se trata de sistemas respetados que permiten a las empresas gestionar las transacciones en línea de forma segura, lo que les permite ofrecer un buen nivel de servicio y garantizar que los clientes se sientan seguros con sus actividades en línea.
4. Favorable a las generaciones mayores
Aunque muchos consideran que Internet y el comercio electrónico son un juego de jóvenes, en realidad son los grupos demográficos de mayor edad los que parecen estar más familiarizados con ellos. Las estadísticas estadounidenses muestran que el 68% de las personas de 31 a 44 años y de 55 a 65 años son compradores electrónicos, mientras que sólo el 54% de las personas de 18 a 34 años pueden decir lo mismo.
La facilidad de los sistemas de pago en línea es tal vez una de las principales razones para ello: hacer que las compras en línea sean accesibles para usuarios de todas las edades. Muchos sitios ofrecen métodos de pago variados e invertir en herramientas útiles, como un complemento para el carrito de la compra, puede hacer que las compras virtuales se asemejen a las de la vida real: facilitando la navegación y la comprensión de los usuarios.
5. Popularidad de los móviles
Al igual que las compras por Internet ofrecen mayores comodidades que los métodos tradicionales, las compras por móvil están llamadas a facilitar aún más las cosas. Hay aproximadamente 1.200 millones de usuarios de la web móvil en todo el mundo, una cifra que se espera que aumente a medida que se popularicen los smartphones y las tabletas informáticas.
Esto hace que los complementos y las aplicaciones que permiten realizar compras a través de los teléfonos móviles sean esenciales para cualquier negocio. Los minoristas en línea también deben asegurarse de que sus sitios web estén disponibles en un formato compatible con estos dispositivos, algo que ya ha sido nombrado como una tendencia de diseño web