Sistemas de recompensa – ¿Qué quieren realmente?
Tanto si dirige un equipo de 30 personas como si sólo son una o dos, es importante crear un sistema de recompensas personalizado para sus empleados. Averigüe qué es lo que realmente les motiva para alcanzar las cifras que usted busca. Tal vez se trate de tiempo libre adicional o puede estar basado puramente en el dinero, o podría ser algo tan sencillo como conseguir la mejor plaza de aparcamiento, o una pelota contra el estrés cuando hayan realizado una tarea. Muchos gerentes tienden a pensar que, «Bueno, ellos reciben un cheque de pago y esa es su recompensa», pero ir más allá recompensando a los empleados le dará una mayor lealtad, así como una mejor retención de los mismos.
Gánate su respeto
¿Trabaja usted tanto como sus empleados? Personalmente, nunca le pediría a un empleado que hiciera algo que no pudiera hacer yo mismo: no quieres que se sientan como un sirviente, quieren que se les valore y se les dé un propósito. Tienes que dar el ejemplo y entonces ellos se sentirán inspirados a seguirte.
Eso es lo que me encantó de mi primer trabajo en Enterprise Rent-A-Car. Tienen un sistema extraordinario de preparación de sus empleados para los rangos superiores de la gestión. Todo el mundo empieza desde abajo en las ventas, atendiendo los mostradores y siendo responsable de toda la contabilidad y el mantenimiento de la flota de coches. Te sentías dueño al abrir la sucursal todos los días, como si realmente formaras parte de la empresa. Ayude a sus empleados a sentirse parte integrante del éxito de su empresa dándoles la propiedad que pueda. Hazles sentir que estáis juntos en esto y te respetarán como líder, y tu éxito como gerente se disparará.
No se puede hacer feliz a todo el mundo
Aquí es donde entra de nuevo la línea fina. Si eres demasiado rígido, tus empleados responderán desmotivados y obstinados. Si es demasiado indulgente, puede hacer que los empleados le pasen por encima y se aprovechen. Así que, desde el principio, hay que darse cuenta de que no se puede contentar a todo el mundo. La estructura es importante y proporcionar a sus empleados una descripción de lo que se espera exactamente de ellos es un gran comienzo. Es importante que pueda proporcionarles objetivos claros que conduzcan a las recompensas mencionadas o a la promoción dentro de la empresa. Siendo coherente y creativo, usted también puede tener empleados felices y motivados.