Marketing interactivo en su máxima expresión
El marketing individual o interactivo es la nueva cara del marketing. Es un tipo de marketing que requiere la interacción con el cliente para tener éxito y, al mismo tiempo, proporcionarle una experiencia positiva. Con el marketing interactivo, tanto las empresas como los consumidores se benefician.
Tipos de marketing interactivo
Marketing por correo electrónico: Aunque el marketing por correo electrónico no parezca la primera opción para lanzar una campaña de marketing, la revolución de los teléfonos inteligentes ha provocado un aumento de la actividad del correo electrónico. Uno de cada tres consumidores afirma que utiliza el correo electrónico más que nunca con sus teléfonos móviles, siendo el 56% usuarios de teléfonos inteligentes. Una cantidad sorprendente de jóvenes de 18 a 24 años confía en el correo electrónico para ofertas especiales, promociones y vales. El marketing por correo electrónico es una herramienta eficaz por su naturaleza directa, su experiencia personal y su fuente de información y ofertas relevantes.
Los medios sociales: Pocas experiencias son más personales que los medios sociales. Estamos acostumbrados a compartir con los amigos, a enviar y recibir información, y ahora estamos acostumbrados a interactuar con nuestras empresas favoritas. La presencia de las empresas en las redes sociales significa que confiamos en sus páginas para obtener información, promociones y regalos. Estamos acostumbrados a estar al tanto de nuestras marcas favoritas, a leer las actualizaciones y a conseguir buenas ofertas. Las redes sociales son una de las formas más interactivas de marketing, y proporcionan una gran experiencia tanto a las empresas como a los consumidores.
Páginas de aterrizaje: Los consumidores saben exactamente lo que quieren y la página de aterrizaje de un enlace les proporciona esta información. Una página de aterrizaje bien diseñada ofrece la posibilidad de interactuar con un contenido muy relevante y sencillo de navegar.
¿Por qué el marketing interactivo?
Experiencia personalizada: Al basarse en la interacción con el consumidor, el marketing interactivo proporciona una experiencia muy personalizada a los usuarios. En claro contraste con las vallas publicitarias, los carteles o los anuncios de marketing masivo, el marketing interactivo tiene muchas características que hacen que el cliente se sienta valorado.
Información relevante: También a diferencia de las campañas de marketing masivo, el marketing interactivo ofrece a los consumidores información específica, ofertas y promociones. Dar a los consumidores la información que realmente quieren es uno de los puntos más fuertes del marketing interactivo. Dar a los consumidores todo lo que quieren y nada de lo que no quieren garantiza una experiencia positiva en todo momento.
Compromiso directo: Pocos medios de marketing permiten a los consumidores relacionarse con las marcas al mismo nivel que ofrece el marketing personalizado. Desde consultar una página de Facebook a diario hasta seguir una cuenta de Twitter o recibir ofertas directamente en sus bandejas de entrada, los consumidores pueden relacionarse con las marcas que les gustan más fácilmente que nunca con el marketing interactivo.
A medida que el mundo del marketing sigue cambiando, el marketing personalizado o interactivo se convertirá en un método cada vez más importante para conectar con los consumidores. Si aún no ha hecho el cambio a herramientas de marketing más eficaces, ahora es el momento.