Cómo lanzar una empresa de mensajería próspera
Con muchas empresas aún recuperándose de la recesión mundial, ahora más que nunca se necesitan servicios de logística. Una empresa de mensajería puede ser una empresa de bajo mantenimiento con un enorme potencial de crecimiento, si estás dispuesto a sacrificar las horas y construir un plan de negocio a largo plazo que dé resultados.
No es un negocio que triunfe de la noche a la mañana, pero a largo plazo puede ser un negocio sostenible capaz de dar servicio a todo tipo de industrias, desde servicios de transporte médico hasta logística legal, y por tanto puede adaptarse en tiempos de mercados volátiles. Sin embargo, como ocurre con cualquier empresa de nueva creación, su empresa de mensajería necesita una investigación experta y una estrategia concisa antes de alcanzar el éxito, y con este artículo tendrá mucho que considerar antes de subirse a esa furgoneta para firmar ese contrato de empresa de mensajería.
1. Elija cuidadosamente su área de servicio
Esto suele determinar la cantidad de dinero que tendrá que invertir para que su negocio sea un éxito. Es posible que las zonas rurales no tengan una gran necesidad de servicios de mensajería y que le cueste conseguir contratos. Al examinar su zona de reparto, tenga en cuenta que cuanto mayor sea el área a la que esté dispuesto a prestar servicio, más horas tendrá que pasar en la carretera y quizás más personal, ya que los conductores estarán ocupados en tiempos de reparto más largos. Por lo general, cuanto mayor sea el área de servicio, mayor será la inversión de capital necesaria.
2. Elija e investigue su mercado inicial para atenderlo y planifique para satisfacer sus necesidades
Si sólo se dedica a la entrega de documentos para bufetes de abogados o tiene previsto obtener negocios de una empresa de logística médica, necesitará un equipo completamente diferente para atender a su clientela. A menudo, los mercados nicho también pueden ser más fáciles de conseguir clientes y ofrecer oportunidades de expansión más adelante. Asegúrese de que cumple las normas del sector y de que puede dar servicio a cualquier paquete, grande o pequeño, para sus clientes.
3. Haz que tus tarifas sean competitivas pero céntrate en el servicio
El servicio clave es asegurarse de que sus paquetes llegan a tiempo a sus clientes y en las mismas condiciones de envío. Tener precios más baratos puede conseguirle el contrato, pero asegurarse de que todos los paquetes llegan a tiempo y seguros significa que le recomendarán a otros a través del boca a boca. Céntrese en sus habilidades como cliente y conseguirá más negocio cada mes.
4. Asegúrate de tener todos los permisos reglamentarios y una excelente cobertura de seguro
Si va a necesitar una licencia de vehículos comerciales para su transporte, asegúrese de que su personal está cualificado y es capaz de cumplir las normas del sector. Dado que sus conductores pueden trasladar objetos pesados y están en la carretera la mayor parte del día, las posibilidades de que se produzcan accidentes con el vehículo y posibles daños personales por levantamiento son elevadas, asegúrese de que cuenta con una cobertura especializada para su empresa. Si necesita un seguro adicional para el transporte de productos perecederos, inclúyalo en su presupuesto.
5. Elija su cálculo de costes de acuerdo con el funcionamiento de sus entregas
Elija una entrega basada en el tiempo, la distancia recorrida o tarifas planas para determinadas zonas y asegúrese de que su modelo de servicio lo refleja. No cobre por horas si realiza las entregas a pie o en bicicleta y asegúrese de que sus prácticas son transparentes.
Además, es posible que quiera ofrecer un servicio especial para añadir valor a sus servicios actuales. He aquí un ejemplo: Interlink ofrece a sus clientes un servicio llamado Predict, en el que envían un mensaje de texto al destinatario una hora antes de su llegada.
Estos son algunos de los aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de crear una empresa de mensajería. Centrada en el servicio al cliente y con un bajo capital inicial, una empresa de mensajería puede ser la opción más inteligente para un nuevo negocio en esta década, con una demanda creciente en todos los ámbitos y la necesidad de realizar entregas eficientes todos los días.