Lo que hay que saber antes de contratar a nuevos empleados
La mayoría de los empresarios tendrán que ponerse el sombrero de recursos humanos en algún momento. Sin embargo, muchos propietarios y gerentes de empresas que se enfrentan a esta tarea nunca han tenido formación o experiencia en recursos humanos. Contratar a las personas adecuadas puede ser realmente difícil. En una entrevista, la gente dirá cualquier cosa para conseguir el trabajo, especialmente en tiempos de desempleo masivo. Las personas pueden parecer simpáticas, interesadas y entusiastas en la entrevista, pero al poco tiempo se dan cuenta de que son deslucidas, tardías y desinteresadas una vez que tienen los pies debajo de la mesa.
Contratación de nuevos empleadosLegalmente puede ser difícil y costoso corregir los errores de contratación. La moral de la empresa baja cuando la gente se va, y los que no rinden o tienen una mala actitud hacia el trabajo pueden bajar la moral de los empleados en general. Otro problema puede ser la contratación de candidatos que dicen que pueden hacer algo sólo para ser contratados, cuando en realidad no tienen ninguna o poca experiencia. Esto puede dejarle a usted y a su equipo frustrados, ya que formar a personas para que hagan cosas que deberían saber hacer cuesta tiempo y dinero.
Si puede, propóngales una tarea que puedan hacer en sus instalaciones para poner a prueba sus habilidades, haga siempre un seguimiento de las referencias y formule a los referentes preguntas específicas sobre la personalidad, la puntualidad y las bajas por enfermedad. Pregunte por las funciones específicas que han afirmado haber realizado para su anterior empresa. Redactar un CV es un poco como escribir la descripción de una propiedad para una agencia inmobiliaria. Los candidatos pueden hacer que pequeños trabajos parezcan grandes logros. Pueden reclamar la responsabilidad de proyectos de equipo cuando su contribución puede ser bastante pequeña.
Si le impresiona especialmente un logro o unas funciones declaradas por un candidato, hágale preguntas específicas al respecto a su anterior empleador.
Recuerde que está contratando por sus habilidades, no por su encanto.
Puedes facilitarte la vida haciendo las preguntas adecuadas en la entrevista. Piensa en lo que es realmente importante para ti, ¿qué es lo que más valoras en los miembros de tu equipo actual? ¿Qué le vuelve loco de algunos de ellos? Adapta algunas de tus propias preguntas para la entrevista y para tus preguntas de referencia que puedan darte una idea de si esta persona te va a gustar o te va a fastidiar después de haber firmado un contrato.
He aquí algunas sugerencias de preguntas para la entrevista:
En trabajos anteriores, ¿puede dar algunos ejemplos de uso de su propia iniciativa en momentos en los que no estaba tan ocupado?
¿Ha tenido revisiones de rendimiento? ¿Hubo algo que se repitiera?
¿Ha habido alguna situación que le haya hecho llegar tarde al trabajo? ¿Con qué frecuencia dirías que ha ocurrido?
Piensa en un problema reciente que hayas tenido con un jefe. ¿Cómo lo has resuelto?
¿Qué rasgos de carácter posees que te convierten en un buen candidato para este trabajo?
Si ocurre algo y tus prioridades tienen que cambiar, quizá más de una vez al día, ¿cómo te hace sentir eso?
¿Cuántos días de ausencia diría que son aceptables en un año?
¿Cómo respondió la última vez que su jefe criticó su trabajo?
Dame un ejemplo de un momento en el que hayas trabajado o tomado una decisión por iniciativa propia.